客服部門

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【聯絡方式】

  • 客服專線0800-002-116(限市話,手機或國際來電請撥打下列公司電話)
  • 公司電話03-591-0116 (請於週一至週五上班時間(09:00-17:00)來電)
  • 客服信箱 若遇例假日或其他非上班時間,將於次工作日優先回覆。
  • 到Line輸入@purus_lab,詢問客服。


【維修】

  • 若產品有任何使用狀況,建議先與我們客服人員聯繫。 
  • 若需要維修費用會先致電給您說明商品狀態,確認後才會進行維修。
  • 需維修商品請寄至(31040)新竹縣竹東鎮中興路四段195號52館419室,PURUS維修小組收。
  • 產品寄回公司後,需5-10個工作天安排檢測維修,待檢測完畢後會通知客戶。

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